当ウェブサイト（以下「当サイト」といい、ドメイン kopru.pro およびブランド名 KOPRU Travel を指します）は、利用者の個人情報の重要性を深く認識し、日本の「個人情報の保護に関する法律」（平成15年法律第57号、その後の改正を含む。以下「個人情報保護法」といいます）および関係法令・ガイドラインを遵守し、以下に定めるプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）に従って、個人情報を適切に取り扱い、その保護に努めます。
1. 個人情報取扱事業者の情報
当サイトは、オンライン上で旅行相談およびオーダーメイド旅程設計サービスを提供するウェブサイト運営者（KOPRU Travel 運営事務局）によって運営されています。本ポリシーに関するお問い合わせや個人情報の開示等のご請求は、第9条に記載の公式窓口（[email protected]）までご連絡ください。
2. 取得する個人情報の項目
当サイトは、適法かつ公正な手段によって、以下の個人情報を取得いたします。
- ご相談フォームを通じて直接取得する情報: お名前（姓・名）、電子メールアドレス、お電話番号（国際電話識別番号を含む）、ご旅行希望時期・行先・ご要望等のメッセージ内容。
- 技術的情報および通信ログ: IPアドレス、ブラウザ種別、アクセス日時、リファラー情報、Cookie情報（当サイトの適切な表示および不正アクセス対策に必要な範囲に限る）。
3. 個人情報の利用目的
当サイトは、取得した個人情報を以下の目的のためにのみ利用し、法令に定める場合を除き、利用者の同意なく利用目的の達成に必要な範囲を超えて取り扱うことはありません。
- 旅行プランニング、旅程設計に関するお問い合わせへの回答および個別ヒアリングの実施のため。
- オーダーメイド旅程案、概算費用、関連インフォメーションの作成およびご連絡のため。
- 当サイトのサービスの品質向上、利便性改善、および新サービスの企画検討のため。
- スパム対策、不正アクセスの検知・防止、その他セキュリティ確保のため。
- 個人情報保護法その他の法令に基づく義務の履行および権利の行使のため。
4. 個人情報の第三者提供および委託
当サイトは、法令により認められる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供いたしません。
ただし、上記の利用目的の達成に必要な範囲内において、業務の一部を外部のサービスプロバイダーに委託する場合があります。当サイトでは、お問い合わせフォームの安全なデータ中継・メール配信基盤として Web3Forms（APIサービス）を利用しています。委託にあたっては、委託先における個人情報の安全管理措置を確認し、必要かつ適切な監督を実施いたします。
5. Googleタグおよび広告Cookieの取り扱い
当サイトでは、現時点において利用者の行動追跡を伴う第三者広告配信タグやターゲティング目的の広告Cookieは導入しておりません。当サイトで使用されるCookieは、セッションの維持およびセキュリティ管理を目的とした必要最小限の機能性Cookieに限定されています。
6. 個人情報の安全管理措置
当サイトは、個人情報の漏えい、滅失、き損および不正アクセスの防止その他の安全管理のために、以下の措置を講じています。
- 技術的保護措置: 常時SSL/TLS（暗号化通信）の適用、アクセス制限の実施、不正アクセス防止フィルターの設置。
- 運用的管理: 個人情報を取り扱う担当者の限定、メールアカウント等の適切な認証情報管理、不要となった個人情報の速やかな消去。
7. 保有個人データの開示・訂正・利用停止・削除請求
利用者は、個人情報保護法に基づき、当サイトが保有する自己の保有個人データについて、以下の請求を行う権利を有しています。
- 利用目的の通知および保有個人データの開示請求
- 内容の訂正、追加または削除請求
- 利用の停止または消去請求
- 第三者提供の停止請求
これらのご請求を希望される場合は、第9条に定めるお問い合わせ窓口まで電子メールにてご連絡ください。ご本人確認を行った上で、法令の定めに従い遅滞なく適切に対応いたします。
8. クッキー（Cookie）の管理について
利用者は、ご使用のウェブブラウザの設定を変更することにより、Cookieの受け入れを拒否または無効化することができます。ただし、Cookieを無効化した場合、当サイトの一部機能が正常に動作しない場合があります。詳細につきましては、当サイトの「クッキーポリシー」をご参照ください。
9. お問い合わせ・苦情の申し出先
当サイトの個人情報の取り扱いに関するご質問、開示等のご請求、その他苦情のお申し立ては、以下の連絡先までお願いいたします。
KOPRU Travel 個人情報担当窓口
ウェブサイト: https://kopru.pro
電子メール: [email protected]
10. 本プライバシーポリシーの改定
当サイトは、法令の改正、社会情勢の変化、またはサービス内容の改定等に応じて、本ポリシーを適宜見直し、改定することがあります。改定後のプライバシーポリシーは、当サイト上に掲載した時点より効力を生じるものとします。